ServCash

Zaloguj się Rejestracja
Powrót do strony głównej

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najpopularniejsze pytania o ServCash

Konto i Rejestracja

Jak założyć konto w ServCash?

Kliknij "Zarejestruj się" na stronie głównej. Wypełnij formularz:

  1. Nazwa użytkownika (unikalna)
  2. Adres email (do weryfikacji)
  3. Hasło (min. 8 znaków)

Po rejestracji otrzymasz email z linkiem aktywacyjnym. Kliknij link → konto aktywne!

Tip: Konto w ServCash automatycznie tworzy konto w ServCash Serwer Panel (do zarządzania serwerami).

Zapomniałem hasła. Co robić?

Kliknij "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania. Podaj email → otrzymasz link do resetowania hasła.

Uwaga: Zmiana hasła synchronizuje się automatycznie z ServCash Serwer Panel.

Czy mogę usunąć konto?

Tak, napisz email na kontakt.servcash@gmail.com z prośbą o usunięcie konta.

Wymagane:

  • Brak aktywnych serwerów
  • Saldo portfela = 0 PLN (wypłać zarobki wcześniej)

Usunięcie: 7-14 dni (zgodnie z RODO).

Portfel ServCash i Płatności

Jak doładować portfel ServCash?

W panelu → "Doładuj portfel" → wybierz kwotę (min. 10 PLN) → płatność online przez HotPay.

  • Przelew online / BLIK / karta płatnicza (HotPay) - zwykle księgowanie w kilka sekund
  • Po zaksięgowaniu środki automatycznie pojawią się w portfelu ServCash

Czy mogę wypłacić środki z portfela?

Zasadniczo NIE - środki w portfelu służą tylko do zakupów w sklepie.

Wyjątki (zwrot pieniędzy):

  • Odstąpienie od umowy (14 dni - jeśli środki niewydane)
  • Reklamacja (uzasadniona)

Zarobki z systemu 50/50: Tak, możesz przenieść na portfel lub wypłacić.

Jakie metody płatności akceptujecie?

  • ✅ HotPay (przelewy online, BLIK, karty płatnicze)
  • ✅ Portfel ServCash (płatność wewnętrzna za usługi)
Serwery Minecraft

Jak wynająć serwer Minecraft?

  1. Zaloguj się → "Serwery" → "Wynajmij serwer"
  2. Wybierz zasoby (RAM, CPU, Dysk) - live kalkulator ceny
  3. Wybierz tryb instalacji: Standard (Paper/Purpur/Spigot/Vanilla/Fabric/Forge/NeoForge/Quilt) lub CurseForge (modpack)
  4. W trybie CurseForge wyszukaj modpack, wybierz plik wersji i loader
  5. Kliknij "Stwórz serwer" → płatność z portfela
  6. Czekaj ~30-60 sekund → serwer gotowy!
Cennik: RAM 5 zł/GB, CPU 10 zł/rdzeń, Dysk 2 zł/10GB (miesięcznie)

Jak zarządzać serwerem (start/stop/pliki)?

W panelu ServCash → "Moje serwery" → "Szczegóły" → panel kontroli:

  • Start/Stop/Restart: przyciski w panelu
  • Pliki FTP: kliknij "Otwórz w ServCash Serwer Panel" → zakładka "Files"
  • Konsola: ServCash Serwer Panel → "Console"
  • Backupy: ServCash Serwer Panel → "Backups"
Auto-login: Kliknij "Otwórz w ServCash Serwer Panel" → wpisz hasło ServCash → automatyczne logowanie!

Czy mogę upgrade'ować zasoby (więcej RAM/CPU)?

Tak! W panelu → "Moje serwery" → "Szczegóły" → "Ulepsz zasoby"

  1. Przesuń suwaki (RAM, CPU, Dysk)
  2. Live kalkulator pokazuje nową cenę + opłatę proporcjonalną
  3. Kliknij "Ulepsz" → restart serwera

Prorated billing: Płacisz tylko za % pozostałego okresu. Przykład: upgrade po 15 dniach = 50% okresu → 50% różnicy w cenie.

Co się stanie jeśli nie odnowię serwera?

Timeline:

  • Dzień 0: Termin odnowienia (30 dni od utworzenia)
  • Dzień 0: Serwer zostaje automatycznie ZAWIESZONY (dane zachowane)
  • Dzień 7 od zawieszenia: Serwer USUNIĘTY (dane trwale usunięte)

Przywrócenie: Wystarczy opłacić odnowienie. Nie pobieramy dodatkowej opłaty administracyjnej.

Ile graczy może grać na moim serwerze?

Zasada: 1 GB RAM = ~10 slotów (przy 100 pluginach: ~5-8 slotów)

Przykłady:

  • 4 GB RAM → 30-40 graczy (vanilla/lite plugins)
  • 8 GB RAM → 60-80 graczy
  • 16 GB RAM → 120-160 graczy (network)

Tip: Więcej RAM = stabilniejszy serwer + więcej pluginów.

Giftcardy (Steam, PSN, Xbox...)

Jak kupić giftcard?

  1. Zaloguj się → "Sklep" → wybierz platformę (Steam, PSN, Xbox...)
  2. Wybierz wartość (20-200 PLN)
  3. Kliknij "Kup" → płatność z portfela
  4. Kod dostarczony natychmiast (email + panel "Historia zakupów")
Cena = wartość nominalna: Steam 50 PLN = 50 PLN (nie 49.50 zł)

Gdzie znajdę kod giftcarda?

2 miejsca:

  • Email: Wysyłamy automatycznie po zakupie (sprawdź spam!)
  • Panel: "Moje zakupy" → "Historia giftcardów" → kliknij "Pokaż kod"

Jeśli nie otrzymałeś kodu w ciągu 5 minut → skontaktuj się: kontakt.servcash@gmail.com

Jak aktywować kod na Steam/PSN/Xbox?

Steam:

  1. Otwórz Steam → Gry → Aktywuj produkt na Steam
  2. Wklej kod → Dalej → Środki dodane do portfela!

PlayStation:

  1. PlayStation Store → Menu → Wykorzystaj kody
  2. Wpisz kod → Potwierdź

Xbox:

  1. Xbox.com/redeem lub konsola → Store → Wykorzystaj kod
  2. Wpisz kod → Aktywuj

Kod nie działa (błąd "invalid"). Co robić?

To jest reklamacja! Wyślij email:

kontakt.servcash@gmail.com

Temat: "Reklamacja - Kod #12345"

Załącz screenshot błędu. Wymiana kodu: 3-7 dni

Najczęstsze przyczyny: Kod już użyty (błąd dostawcy), niewłaściwy region (US zamiast EU)

Czy mogę zwrócić giftcard?

❌ NIE - zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o Prawach Konsumenta.

Dlaczego? Treści cyfrowe dostarczane elektronicznie (kod ujawniony) = brak prawa odstąpienia.

Wyjątek: Kod wadliwy (nie działa) = reklamacja → wymiana lub zwrot.

→ Czytaj więcej: Polityka Zwrotów

System 50/50 (Zarobki)

Jak działa system 50/50?

Jeśli jesteś właścicielem serwera Minecraft, dostajesz 50% z każdej sprzedaży VIP/lootbox na Twoim serwerze!

Ważne: Zbieranie monet i system 50/50 działa wyłącznie na serwerach Paper, Purpur i Spigot. Na silnikach modów (Fabric, Forge, NeoForge, Quilt) oraz Vanilla ta funkcja nie jest dostępna.

Przykład:

  • Gracz kupuje VIP 30 dni za 20 zł
  • Ty dostajesz: 10 zł (50%)
  • Platforma dostaje: 10 zł (50%)

Zarobki widoczne w panelu: "Moje zarobki"

Jak wypłacić zarobki?

W panelu → "Moje zarobki" → "Wypłać" → środki przeniesione na portfel ServCash.

Z portfela możesz:

  • Kupić giftcardy
  • Opłacić hosting serwera
  • Poprosić o zwrot pieniężny (email)

Jak skonfigurować VIP na serwerze?

  1. "Moje serwery" → "Szczegóły" → "Konfiguracja VIP"
  2. Skonfiguruj RCON (host, port, hasło) → Test połączenia
  3. Dodaj produkty (VIP 30 dni, Lootbox...)
  4. Dla każdego produktu dodaj komendy RCON (np. lp user {player} parent addtemp vip 30d)
  5. Możesz użyć gotowych szablonów (LuckPerms, PermissionsEx...)

Po zakupie przez gracza = automatyczne wykonanie komend!

Problemy i Pomoc

Serwer nie działa >24h. Co robić?

To jest reklamacja! Wyślij email:

kontakt.servcash@gmail.com

Temat: "Reklamacja - Serwer #123 nie działa"

Rozwiązanie: Naprawa w 48h lub przedłużenie hostingu o czas przestoju.

→ Polityka Reklamacji

Jak skontaktować się z supportem?

Email: kontakt.servcash@gmail.com

Godziny: Pn-Pt 9:00-17:00 (dni robocze)

Czas odpowiedzi: 24-48h

Straciłem dane z serwera. Możecie przywrócić?

Jeśli masz backup: Tak! ServCash Serwer Panel → Backups → Restore

Jeśli NIE masz backupu: ❌ Nie możemy przywrócić (backupy to Twoja odpowiedzialność)

Zalecenie: Rób backupy regularnie (co 1-7 dni, zależnie od aktywności serwera)

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami:

kontakt.servcash@gmail.com

Odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin (Pn-Pt 9:00-17:00)